(교통문화신문) [제호30일 시 인재개발원 대강당에서 시와 군·구 직원 300여명을 대상으로 『공직자 갈등관리 역량강화 교육』을 실시했다고 인천시가 밝혔다.

현대사회는 다양한 욕구와 이해관계가 얽힌 다원화된 선진사회인 만큼 공공정책의 수립·집행시 갈등관리의 중요성이 날로 커지고 있다.

정부도 정책의 수립·집행과정에 시민의견을 개진할 수 있는 기회를 부여하는 등 권익보호에 기여하고 있으나, 서로의 인식차이로 인해 발생하는 공공갈등관리는 아직도 미흡한 실정이다.

이에 따라 이번 교육은 인천시 전 공직자들로 하여금 갈등관리에 대한 공직자의 인식제고와 갈등조정·중재 기법 교육훈련을 통해 갈등대응능력 향상을 도모하고자 실시하게 됐다.

이날 교육에서는 갈등관리 전문강사를 초빙해 ‘갈등이해 및 공공갈등 관리방안’을 주제로 공공분야 갈등해결과 소통능력 배양을 학습하는 등 공직자들이 갖춰야 할 공공갈등의 전반적 내용을 실제 상황에 적합한 사례위주로 현장감 있게 진행했다.

시 관계자는 “이번 교육이 날로 증가하는 공공갈등의 문제를 여러 자치단체들의 사례를 통해 해결방안을 공유하고, 각각의 상황에 맞는 해결방안을 모색하는 인식전환의 계기가 될 것으로 기대한다.”고 말했다.